IT168首页笔记本频道商用笔记本上网本频道家用电脑商用电脑一体机电脑设为首页

发新话题
打印

爱国需谨慎,联想的售后呀

爱国需谨慎,联想的售后呀

什么支持民族工业,中国人就会自欺欺人。
联想的售后我实在没法说了,我于08年3月买了一台ideapadY510,本产品使用号称无边墨镜保护屏,但设计极为不合理,屏幕与键盘面板之间没有有效的保护垫,使用一段时间后屏幕上出现清晰可见的键盘接触划痕,第一次去服务站要求更换无边墨镜保护屏,服务站说没有这项更换服务项,热情的工程师帮我查了一查说,可以更换腕托面板,解决了原设计缺陷但墨镜屏不予更换,但我的屏幕的划痕如何解决?我便与800联系,800答复的非常诚恳,说让我等待,他们去协调。回家在论坛一查发现很多网友和我同样的问题,并且更换了保护屏及腕托面板,解决了原设计缺陷,我向网友要了他的维修记录。之后我第二次去服务站要求更换墨镜屏及腕托面板,服务站又说我的虽然是两年保,但墨镜屏及腕托属外壳,外壳一年保,已过保修无法无偿更换。再打800,800依然热情说我属特殊原因,让我等待他们正在协调,服务站解释不代表联想最终决定,并且决定出来及时通知我。等了两天没有回复再打800,800说我的墨镜屏及腕托属外壳,外壳一年保,已过保修无法无偿更换,我要求书面声明结果被拒绝。综上所述对800提出以下问题:
1、墨镜屏与键盘之间没有有效保护垫这应属设计缺陷,设计缺陷问题厂商是否负责;
2、厂商发现问题并改良腕托面板,为什么不及时通知消费者更换或召回,难道是抱着一种侥幸的心理去做生意;
3、针对相同产品存在问题,为什么不同客户售后解决结果不同;
4、各产品配件保修年限为什么不详细写在“三包”承诺书中,难道厂商在给自己留狡辩权,你哪件坏了他就说这件不在两年保修范围内;
5、800客服在知道结果后为什么反复追问下才告知消费者结果,还不出示书面最终声明,难道你们的职能不是消费者利益,而是为了帮厂商推脱责任。
对于以上疑问800只是抱歉,毕竟他们的工资是从抱歉中来的,最后奉劝其他网友消费不能义气用事,爱国心人人有,但不能处处怜,毕竟花的是自己的血汗钱。

TOP

我打赌此贴我们IT民族脊梁不敢揭,且会删,因为他心理未成熟。我在想,那他在境外的售后保证是如何的呢?分析估计答案只有两个结果:要不是失望、要不是伤心。失望是他没有竞争力,伤心的是他不把自己人当人看。

[ 本帖最后由 niutong198298 于 2009-11-10 16:25 编辑 ]

TOP

我的也刚买到手,不过还没开始玩呢,因为那带的系统觉得不很顺手,就从新找人弄了一个,还没抱回来,还不止到怎么样呢!看着外观是非常漂亮的 ! 嘿嘿,我同学买的都挺好的啊 ,就一些人在里面瞎嚷嚷,想媚洋货就得了

TOP

散热的方式是从底部吸气 ,从左侧出风 ,效果是底面不算很热 ,可能现在是冬季吧, 不知夏天怎么样 !,风扇声音不算小, 不是噪音的那种

TOP

感觉联想的机子还不错的~我旁边睡的MM买的本本就不如我的~西西
主要还是很便宜的~推荐.:-)

TOP

好巨大的标题啊!
爱国需要谨慎吗?
买一个电子产品而已,因为这点事就质疑民族企业?
告诉你,不是联想神舟等等,你现在买个笔记本还得上万
国货服务的确跟洋货有差距,但已经是进步很大了
我的联想笔记本在国内一个小县城都有售后。但是富士通笔记本坏了还得送北京,等日本寄件
联想此事的确有错,但也不是你大放厥词的原因
以后,你被个国产石头绊了一下,穿着国产鞋扭了脚,是不是还得上来发帖子?

如果是当年抗战,真不知道你站哪边
什么嘴脸

TOP

联想确实不足,买了联想,后悔
1.无法刷bios
2.bios无法开启虚拟化!!!!CPU支持

TOP

引用:
原帖由 torange 于 2009-11-17 13:47 发表
联想确实不足,买了联想,后悔
1.无法刷bios
2.bios无法开启虚拟化!!!!CPU支持
自己会刷吧?不要扯到联想上。

TOP

对标题很无语。

TOP

发新话题
 
IT168
旗下论坛

IXPUB | ITPUB | ChinaUnix | DIY烧友会 | 数码影人 | OA急救站 | 本友会 | 逸品馆 | 品牌机特区 | 家电论坛 | 软件乐园 | GPS-HAM论坛 | 游戏机论坛 数码先锋 | 手机交易 | 索尼爱立信手机论坛 | 诺基亚手机论坛 | 三星手机论坛 | 摩托罗拉手机论坛 | 夏新手机论坛 | 智能手机 | 苹果社区 | MacOS论坛